Гаррі Беквіт: Продаючи невидиме. Керівництво по сучасному маркетингу послуг

Сучасний маркетинг починається з розуміння особливостей товару або послуг, потенційних користувачів і їх емоцій до продавця: страх, стимули до купівлі, потреби та інше. Гаррі Беквіт розповідає про складну комерційну сферу – маркетинг послуг. На прикладах роботи великих компаній Citicorp, Federal Express та інших, у книзі описується процес продажу послуг, які неможливо помацати, понюхати і почути. Книга заснована на 25-річному досвіді роботи Гаррі з бізнесменами. У посібнику з ефективного маркетингу наведено сотні практичних прийомів реалізації бізнес-стратегій для досягнення успіху.