В вашей корзине 0 товаров на общую сумму 0.00 грн

Мьоллер Клаус

Клаус Мьоллер — один із найвидатніших лекторів на тему бізнесу та управління, магістр із маркетингу Школи економіки й управління в Копенгагені. Засновник компанії TMI та Claus Mller Consulting. Автор кількох бестселерів із менеджменту, лауреат численних нагород за інноваційні ідеї та проекти.

Скарга — це подарунок. Як зберегти лояльність клієнтів Вас критикують. Ваші дії: а) ігнорувати; б) сипати чортами щоразу, коли чуєте скарги; в) стримуватися, щоб не вилаятися на клієнта-друга-родича; г) прискіпуватися й критикувати людину у відповідь.... http://booksnook.com.ua
Скарга — це подарунок. Як...

Вас критикують. Ваші дії: а) ігнорувати; б) сипати чортами щоразу, коли...

175.00 грн